Domande frequenti

Il prezzo è calcolato da un algoritmo matematico trasparente che considera: tipologia del servizio, complessità tecnica, materiali necessari e urgenza scelta da te (Eco-Flex, Standard, Urgente o SOS). Vedi il preventivo definitivo in app prima di confermare. Zero trattative, zero sorprese in fattura.

A differenza dei marketplace come ProntoPro, non mettiamo in contatto utenti con artigiani esterni. Gli Expert MANUEXPERT sono nostri dipendenti diretti, formati internamente, in divisa e riconoscibili. Noi rispondiamo dell’intero intervento: esecuzione, materiali, garanzia.

È il nostro standard operativo: copri-scarpe, telo protettivo MANUEXPERT all’ingresso, aspiratore industriale HEPA durante la lavorazione, smaltimento dei materiali a fine intervento. Ti restituiamo casa pulita esattamente come l’abbiamo trovata.

Ogni intervento è coperto da garanzia 12 mesi su materiali e manodopera, certificata digitalmente nel tuo profilo MANUEXPERT. Hai sempre accesso a fattura, foto pre/post lavoro e dati dell’Expert intervenuto. In caso di problema, riapri il ticket dall’app.

Dipende dall’urgenza che scegli: SOS in 2 ore (24/7, festivi inclusi), Urgente in giornata, Standard entro 48h, Eco-Flex entro 7 giorni con sconto fino al 25%. Tu decidi quanto pagare in base a quanto sei disposto ad attendere.

Idraulica, elettricità, climatizzazione, montaggio mobili, imbiancatura, piccole ristrutturazioni e manutenzioni straordinarie. Per interventi non standard puoi usare il chatbot ManuAI che genera un preventivo personalizzato in 30 secondi.

MANUclub è il programma fedeltà gratuito: ogni intervento accumula punti convertibili in sconti, accesso prioritario alle prenotazioni e check-up annuali della casa inclusi. Ti iscrivi automaticamente al primo intervento.

Sì. Piattaforma GDPR-compliant, dati ospitati su infrastruttura europea, comunicazioni cifrate. Foto e documenti dei tuoi interventi sono visibili solo a te e all’Expert assegnato.

Pagamento esclusivamente digitale tramite app: carta, Apple Pay, Google Pay o bonifico istantaneo. Trasparenza totale, fattura elettronica generata in automatico al termine del lavoro.

Stiamo attivando MANUEXPERT progressivamente nelle principali città italiane. Inserisci il tuo CAP in app per verificare la disponibilità nella tua zona. Se non siamo ancora attivi, ti avvisiamo all’apertura.

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